Căutăm un/o Reprezentant(ă) Servicii Clienți pentru echipa noastră extraordinară din România. Acest rol este pe o perioadă determinată (2 ani), cu posibilitatea de extindere.
Responsabilități principale:
Gestionarea relației cu clienții și rezolvarea solicitărilor acestora, în conformitate cu valorile Lindström și instrucțiunile operaționale, prin:
• Introducerea datelor clienților în baza de date și actualizarea informațiilor
• Preluarea apelurilor telefonice și feedback-ului clienților și efectuarea operațiunilor necesare
• Acțiuni proactive de prevenire a rezilierii contractelor
• Urmărirea primei livrări către clienții noi
• Gestionarea procesului de facturare către clienți
Ce te ajută să ai succes în acest rol:
- Diplomă de licență
- Minimum 1-2 ani experiență în departamente de servicii clienți
- Abilități interpersonale solide
- Abilități analitice si de interpretare a datelor
- Cunoștințe avansate MS Office
- Nivel avansat de limba engleză este un avantaj
Ca parte a familiei Lindström, ne dorim:
Un jucător/ O jucătoare de echipă cu o atitudine pozitivă și orientată spre soluții. Să îți placă să înveți lucruri noi și să vezi schimbările ca oportunități de dezvoltare și creștere.
În schimb, vei avea oportunitatea să te dezvolți în organizația noastră dinamică și în creștere din România. Îți oferim o poziție interesantă într-o organizație unică, bazată pe valori, cu o cultură puternică centrată pe grija pentru angajați. La Lindström, te vei simți apreciat(ă) pentru cine ești și te încurajăm să te dezvolți continuu. În tot ceea ce facem, ne dorim ca scopul nostru să fie prezent: să avem grijă de oameni și de planetă, inspirând oamenii să strălucească și afacerile să crească într-un mod sustenabil.
În Lindström, ne concentrăm pe construirea unui mediu de lucru în care diversitatea, echitatea și incluziunea sunt în centrul valorilor noastre. Încurajăm și susținem candidatura persoanelor din toate mediile și grupurile minoritare. Credem că forța noastră stă în diversitate și ne angajăm să creăm un mediu în care fiecare coleg(ă) se simte valorizat(ă), are sentimentul de apartenență și poate fi autentic(ă). Lindström este un angajator care oferă șanse egale și suntem mândri că oferim un loc de muncă lipsit de discriminare.
Fondată în 1848 și având sediul central în Helsinki, Finlanda, Lindström operează în prezent în 24 de țări din Europa și Asia, cu o cifră de afaceri de 542 milioane EUR în 2025. Ca pionier în serviciile textile sustenabile, suntem dedicați inovației și responsabilității față de mediu. Oferim soluții complete pentru companii precum echipamentele de lucru, covoare și multe altele.
Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați http://www.lindstromgroup.com.